从2012年菁优网上线会员充值以来，一直都是采用购买会员时长加赠优点的组合形式，这其中存在不少问题：

1.会员及优点的权益不清晰，让用户在选择时产生困扰；

2.优点使用功能单一，未消耗的优点无法像积分一样进行实物礼品兑换；

3.优点作为网站虚拟货币，存在第三方充值交易风险。若通过第三方交易，网站无法保证用户的权益。

1、实施时间：2022年1月1日

2、免费下载次数需要在会员期内使用完，会员到期之后免费下载次数将会作废；

3、用户在有效期内同时购买多个VIP项目时，VIP有效期将在续费前一个VIP有效期截止日叠加延续有效期，且项目包含的下载次数有效期将随VIP有效期决定。例如，A用户在1月1日买入1个月VIP项目（含10次下载） ，其后在1月5日再次购入1个月VIP项目（含10次下载），若期间用户无使用下载次数，则下载次数累计叠加剩余20次，下载有效期随VIP有效期于3月1日到期；

4、同一份资源30天之内重复下载免费；

5、新旧会员保持同等VIP权益，详情可查看（VIP专属权益）。

1、学生会员全部升级为教师会员，享受和教师会员一样的免费下载次数；

2、之前已经购买会员未到期的用户，全部赠送对应的下载次数，规则如下：

教师会员下载次数=（剩余到期天数/30）*3，四舍五入

学生&家长会员下载次数=（剩余到期天数/30）*10，四舍五入

3、2022年未消耗的优点，将在2022年12月31日 24：00清零。

根据网站会员升级，针对资源下载价格、积分替代优点也做相应调整：

资源下载价格

1、单题下载均1元；

2、组卷及训练按题量区间进行计费，如1-20题2元，21-40题4元等以此类推；

3、试卷根据试卷类型、时间、题量等进行综合计费，具体以下载页面价格为准。

积分替代优点

1、问答、试卷上传、组卷圈、邀新等将统一由“赠送优点”变更为“赠送积分”，具体以活动页面为准

2、积分可用于兑换网站VIP时长、实物奖品等

Q：VIP未到期，优点使用完了，怎么下载？

A：当优点不足时扣除VIP赠送的下载次数，下载次数不足时通过现金单份支付，每一份资源可享受7折优惠。

Q：优点清零，是不是我的优点2022年1月1日起都用不了？

A：优点并非马上清零，在2022年12月31日前，还有一年可以继续使用。

Q：优点一年之内用不完怎么办？

A：如果一年内使用不完，可享受菁优网提供的多样化兑换福利，具体兑换以活动页面为准。

更多意见反馈请拨打客服电话400-863-9889（工作日：08:30-12:00 13:30-22:00    节假日：10:00-12:00 14:00-22:00 ）