李波和赵乐乐在各自的卫生区打扫卫生，两个人都想第一个完成，扫着扫着，李波一用力，扫帚下的树叶飘到赵乐乐所在的卫生区了。两人发生了争吵，接着又开始相互拉扯。
（1）请分析两人发生冲突的原因。
（2）我们应该怎样帮助他们化解冲突？
【考点】解决冲突的方法．
【答案】（1）①性子太急；②不够冷静；③不够宽容。
（2）①主动道歉；②控制情绪，冷静下来；③开诚布公的谈一谈；④请人调解；⑤写道歉信；⑥换位思考，为对方着想。
（2）①主动道歉；②控制情绪，冷静下来；③开诚布公的谈一谈；④请人调解；⑤写道歉信；⑥换位思考，为对方着想。
【解答】
【点评】
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发布：2025/5/14 11:30:1组卷：0引用：2难度：0.1
