材料一：小敏在通过某一直播带货平台买了一盒化妆品，结果使用后皮肤过敏。找商家退货退款，但被商家拒绝，无奈向市场监管部门进行求助。本案经辖区市场监管所的调解，为小敏挽回了经济损失。
材料二：小华，今年十七岁，读初一时成绩不好，经常旷课、逃课、逃学，经常去网吧和营业性歌舞厅，在那里结识了一批社会上的小混混，钱不够花，就去勒索小同学的钱，后来索性辍学了，在社会上打拼的过程中，组建了一个由10多个人组成的少年团伙，在不到一年的时间里，结伙抢劫18起，故意致人重伤4起，劫得财物约6万元。”
法律连接：
《刑法》第二百三十四条的规定，故意伤害他人身体致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。
（1）材料一中商家的行为属于哪类违法行为？小敏的做法为我们维权带来哪些启示？
（2）根据材料二，判断小华会受到什么处罚？他的违法经历给我们的成长带来什么启示？