分小组扮演车站不同岗位的工作人员和乘客，模拟人们在火车站活动的情景，说说这些平凡的工作人员起到的作用。

【考点】感谢交通岗位上的工作人员．

【答案】候车厅的工作人员要保持候车厅的整洁干净，维持候车秩序，耐心回答乘客的各种询问等；售票口的工作人员每天坐在窗口前，熟练地卖给乘客需要的各种车票，并且保证不出错，非常不容易；为了做好安保工作，安检口的工作人员一丝不苟地进行安检工作，同样的工作每天重复上千次，非常枯燥；检票口的工作人员检票时快速、准确，既不遗漏一个乘客，又能保证每个乘客及时乘车；车厢内的乘务员热情地为每一个乘客服务，售卖乘客需要的各种物品，打扫车厢卫生，保证乘客有一个干净、舒适的乘车环境。