吃火锅时，因是否加汤，火锅店服务员朱某和一名女顾客起了争执。被投诉后，朱某一气之下竟然从厨房端来滚烫的开水，直接浇到女顾客的身上，造成女顾客全身

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被烫伤。2016年1月20日，温州市鹿城区人民法院一审认定朱某构成故意伤害罪，判处其有期徒刑一年十个月。
（1）有人说：“生活中类似朱某这种因冲动而导致暴力行为的案例并不少见，这说明情绪是无法调控的。”你认为这种说法对吗？表达情绪时需注意哪些问题？
（2）导致朱某冲动行为的是一种怎样的情绪？这种情绪的给朱某带来什么样的后果？
（3）请你告诉朱某调控情绪的方法有哪些？