近年来,南京市建设了一批“梧桐语”小型城市客厅,该项目已连续三年入选南京市民生实事项目。这一便民、惠民的休闲场所正成为市民家门口的幸福驿站。下表是“梧桐语”涉及的部分服务。
“梧桐语”服务内容(部分) | |
1 | 免费为市民提供物品寄存、手机充电、导览咨询等服务。 |
2 | 定期开展阅读交流、国家安全教育等主题公益讲。 |
3 | 协同相关部门,组织“南京好人”故事宣讲。 |
“梧桐语”不仅要建设好,更要运营好。市民们在留言簿上写下了自己的意见。
留言簿 1.场馆设备有损坏,使用起来体验感不好。 2.图书检索不方便、也无法及时了解场馆开展的活动。 3.每到节假日,会出现无法及时回复咨询、提供服务的现象。 |
【答案】(1)①“梧桐语”免费为市民提供物品寄存、手机充电、导览咨询等服务,体现了以人民为中心的发展思想,为市民生活提供便利,成为市民家门口的幸福驿站。②“梧桐语”定期开展阅读交流、国家安全教育等主题公益活动,有助于养护精神,树立市民的国家安全意识,丰富市民文化生活,成为市民家门口的幸福驿站。③“梧桐语”组织“南京好人”故事宣讲会,体现了积极弘扬传统美德,构筑中国价值(社会主义核心价值观),助力社会良好风气,成为市民家门口的幸福驿站。
(2)①设备有损坏,原因可能是部分市民缺乏法律意识和道德素养或者监管不到位,可以加强宣传教育,并进行有效管理。②图书检索不方便、也无法及时了解场馆开展的活动,原因可能是技术不够、服务意识不强,没有及时更新,可以优化信息公布渠道、开发新的软件,进行专人专管,及时升级与更新。③节假日人流高峰时,出现无法及时回复咨询、提供服务的现象,原因可能是人流高峰时,工作人员不够,可以在节假日招募志愿者。
(2)①设备有损坏,原因可能是部分市民缺乏法律意识和道德素养或者监管不到位,可以加强宣传教育,并进行有效管理。②图书检索不方便、也无法及时了解场馆开展的活动,原因可能是技术不够、服务意识不强,没有及时更新,可以优化信息公布渠道、开发新的软件,进行专人专管,及时升级与更新。③节假日人流高峰时,出现无法及时回复咨询、提供服务的现象,原因可能是人流高峰时,工作人员不够,可以在节假日招募志愿者。
【解答】
【点评】
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发布:2024/6/27 10:35:59组卷:15引用:1难度:0.2
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