【为生命点赞】个人的生命与他人的生命有着千丝万缕的联系，让我们在生活中立志与坚守、尽责与奉献，用自己的行动书写人生的精彩。阅读材料，运用所学知识，回答问题。
材料一：2018年10月28日10时08分，重庆万州发生公交车坠江严重事故，最终酿成15条鲜活的生命骤然消逝。事故系一名女乘客与司机发生争执并产生了肢体冲突，导致司机操作失控坠江，然而在整个过程中其他乘客无动于衷，教训极其惨痛。
材料二：在仙居主要的交通路口，我们总能看见身穿红马甲的志愿者。他们用无私的奉献维护着交通秩序，守护着他人的生命安全，诠释了生命的价值。

（1）你认为下列人员应该怎么做，才有可能避免材料一中悲剧的发生？

角色	做法
公交车司机	要克制情绪，在安全地方靠边停车，并报警求助。 要克制情绪，在安全地方靠边停车，并报警求助。
女乘客	要换位思考，克制情绪，学会理解。 要换位思考，克制情绪，学会理解。
其他乘客	要及时进行劝解、制止，并向有关部门反映，或拨打报警电话。 要及时进行劝解、制止，并向有关部门反映，或拨打报警电话。

（2）结合材料二，你认为这些志愿者这样做值得吗？请从平凡与伟大的角度说明理由。
（3）根据上述两则材料谈谈你对生命至上的理解。