材料一：小明上初中后，经常在课堂上偷玩手机，老师将情况告诉小明的父母后，小明的父母把小明狠狠批评了一顿，小明认为爸妈太严格了，一气之下摔门而去……
材料二：小静最近很苦恼，上周爸妈因为家庭琐事发生口角，到现在都没有和好。小静回家后只敢躲在自己的房间里，原本充满欢声笑语的家庭变得死气沉沉……
（1）和谐家庭对家庭成员有哪些要求？
（2）影响家庭和睦的因素有哪些？你有什么解决对策？
（3）当家庭成员之间产生矛盾时，我们应该怎么做？

【考点】建设美好家庭的要求；冲突的原因与危害；化解冲突的方法．

【答案】（1）和谐家庭需要家庭成员之间互相信任、体谅和包容。
（2）因素：在一个家庭中，祖辈、父辈、子辈之间有着不同的价值观念和生活方式，这些差异可能带来家庭成员间的矛盾和冲突。对策：①家和万事兴。家庭成员之间互相信任、体谅和包容，可以增进理解，化解矛盾与冲突；②家务我分担。积极参与家务劳动，养成劳动习惯，不断提高自我管理能力，增强家庭责任意识，为建设和谐家庭作贡献；③以良好的心态面对家庭变化，让亲情更浓，让我们的家庭更和睦。
（3）我们要尽力做好家庭生活中的“黏合剂”：帮助家庭成员舒缓情绪；充当不偏不倚的中立者；引导家庭成员看到对方的优点；帮助家庭成员走出“面子”困境。