陈某在校读书时屡次违反学校规章制度，虽然校长和班主任经常对他进行教育，但他仍不思悔改。一天，他乘公共汽车回家时，售票员请他买票，他不买，售票员不让他走，他便动手打了售票员两拳。后来，公安部门给予他罚款处分并将情况通知所在学校，学校结合陈某的一贯表现，给予他警告处分。但陈某不仅不接受教训，反而对售票员怀恨在心，伺机报复。后来陈某纠集了几个人，在一僻静处将售票员殴打成重伤。这一幕正好被路经此地的中学生张某看见，他见对方人多，不敢声张，躲在一旁“窥视”，暗暗记住这几个人的体貌特征，后来警方通过他提供的线索抓住这几个人，人民法院依照刑法有关规定，以意伤害罪判处陈某有期徒刑7年。
（1）陈某的行为中哪些是一般违法行为？哪些是犯罪行为？
（2）我们应怎样吸取陈某的教训，预防犯罪？
（3）中学生张某的做法给了我们什么启示？