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阅读下面材料,回答问题。
阅览室里,大家都在安静地看书,小强和小文却在聊天,窃窃私语的声音打扰了周围学习的同学,过了一会,他俩又偷偷地吃零食。
以上情况让同学们很气愤,下面是三位同学的做法:
◆李华小声对自己说:“忍一忍吧!”
◆小亮站起来生气地指责他们说:“怎么能在这里吃东西?”
◆班长真诚地劝告他们:“请不要在阅览室内吃东西!”
(1)以上三种解决矛盾的方法,分别会带来怎样的结果?
(2)如果你在现场,你会怎样处理这件事?

【考点】解决冲突的方法
【答案】(1)忍受会助长他俩的错误行为。指责容易引发冲突,引起纠纷。真诚的劝告既能帮助他们改正错误,又能避免冲突的发生。
(2)如果是我,我会采取班长的做法,真诚劝告,让他们纠正错误行为。
【解答】
【点评】
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发布:2025/5/14 1:0:1组卷:0引用:2难度:0.8
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    发布:2025/5/21 6:30:2组卷:0引用:2难度:0.7
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    第一步 换位思考,理解他人。
    第二步 交换意见,讲清道理。
    第三步 控制情绪,保持冷静。
    第四步 请人调解,解决冲突。
    第五步 商议办法,和谐相处。

    发布:2025/5/21 7:0:1组卷:16引用:5难度:0.3
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