阅读下面材料，回答问题。
课间时，小刚和隔壁班同年级的小亮都要去卫生间。下楼时，小亮由于走得太急，不小心把小刚的鞋踩掉了，还差一点把小刚推倒，小亮连忙道歉，小刚正准备跟小亮说“没关系”，突然抬头发现踩着他的小亮不是自己班的同学，顿时对小亮怒目而视……
（1）小刚的这种做法容易产生怎样的后果？
（2）如果你是小刚，会怎样处理这件事？

【答案】（1）小刚的做法会导致同学之间的矛盾和冲突的发生，产生不利的影响。
（2）如果我是小刚，会与小亮相互礼让，心平气和地解决同学之间的矛盾和冲突。

【解答】

【点评】

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发布：2024/6/27 10:35:59组卷：5引用：2难度：0.6

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3．同学之间，产生冲突并不可怕，采取正确的方法，可以很好地化解冲突。请把学到的解决冲突的方法步骤连起来。

第一步换位思考，理解他人。

第二步交换意见，讲清道理。

第三步控制情绪，保持冷静。

第四步请人调解，解决冲突。

第五步商议办法，和谐相处。

发布：2025/5/21 7:0:1组卷：16引用：5难度：0.3