阅读下面的文字，完成各题。
“要投诉，首选当然不是3•15了。”在“90后”眼里，3•15已经不再是迅速解决问题的首选途径，平台投诉、各种第三方投诉，①   。
      在社会高速发展的今日，随着②   ，以及他们日常所涉及的消费领域越来越广，经历过消费维权的消费者比比皆然。相对应的是，越来越多的商家尤其是互联网公司更加重视消费者的投诉，并能够及时处理，毕竟完善的售后服务有利于提升用户的忠诚度。
      得益于互联网的普及和发展，越来越多的途径可以解决消费过程中所产生的问题，如各大互联网公司都会有自己的客服团队，以解决客户售前或售后问题，很多互联网公司还制定了③  ，在发生退货或事故前提下，优先保障消费者权益。而作为互联网原住民的“90后”年轻人们，更习惯于通过互联网的途径去解决问题。
（1）在上文横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密。每处不超过10个字。
（2）请从商家角度简单概括“要投诉，首选当然不是3•15”的理由，要求用“更”字来表示比较关系，每句不超过10个字。