超市风波雯雯昨天去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说她夹带了没付款的商品，要翻看她的书包，她只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。
到家后，她发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说她拆开了包装就不能退换了，真气人！”
雯雯回家与父母探讨这个事件。爸爸说：“可以，电子收费小票也是凭证，而且消费者有权要求经营者修理、更换、退货商品。你应该去。”妈妈说：“算了吧，没有正式发票，商家有可能不会认帐的。况且，你已经拆开了彩笔，商家更不会更换了，再说，这一盒彩笔又不值多少钱，找商家赔偿是多麻烦的事。”
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经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
--《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条
（1）①商场保安翻看雯雯的书包的这种行为，违反了《中华人民共和国 消费者权益保护法消费者权益保护法》第 二十七二十七条。
②当商场保安强行要搜查雯雯的书包时，雯雯可以拨打消费者协会投诉电话 1231512315来维护自身权益。
③在这次购物中，雯雯没有向商家要正式发票，只保留了电子收费小票。当她拆开包装后发现有几支笔已经没水了，她想让商家重换一盒水彩笔，爸爸妈妈也在帮她出主意，你更赞同 爸爸爸爸的说法。
（2）①雯雯来到了商场，她应该 AA。
A.与商店协商解决
B.直接向有关部门投诉
C.直接将没水的笔狠狠地扔在柜台上
D.斥责店家
②正规商品的外包装上一般都有 ABCDABCD，这是我们了解商品信息的重要渠道。
A.厂名厂址
B.使用说明
C.生产日期
D.以上都是
【答案】消费者权益保护法；二十七；12315；爸爸；A；ABCD
【解答】
【点评】
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发布：2024/12/18 4:0:1组卷：3引用：4难度：0.1
