2021年3月28日13时许，被告人顾某搭乘公交车出行。上车过程中，驾驶员按照疫情防控要求对未佩戴口罩的一名乘客进行劝阻而因此引发争吵，顾某见状，不满驾驶员的语气态度，遂也与之发生口角。顾某为泄愤，辱骂公交车司机、拉拽方向盘、殴打驾驶员，置他人的生命安全于不顾。2021年7月底，上海市普陀区人民法院以妨害安全驾驶罪判处顾某有期徒刑8个月，并处罚金人民币5000元。
（1）运用所学知识，从情绪的角度谈谈这一案例给我们带来的启示。
（2）请你为人们提供一些具体的调节情绪的“金点子”。