不知不觉中，我们已经跨入了青春的大门。正处于青春期的我们，经历着身心的各种变化。下面让我们来分享两个同龄人的故事吧！
故事一：一个中学生向校园心理热线倾诉自己的烦恼：“我是一名个子不高、长相一般、成绩中等、家境又不好的七年级学生。平时我很会伪装自己，从来不和任何人说起自己的不满和伤心。可这样一来，我的心理负担越来越重，压得我几乎喘不过气来。”
故事二：小娟在日记中写道：“今天的班会课令我又悲又喜。由于我不认真打扫清洁区，导致班级被扣分，值周班干部点名批评了我，我羞得满面通红；而班主任总结时，表扬了部分学习进步的同学，我名列其中，顿时我转悲为喜。反省最近的表现，我认识到自己……”
阅读上述材料，运用相关知识，思考下列问题：
（1）故事一中的中学生对自己的认识出现了什么问题？请你向他提几条建议。
（2）故事二中的小娟是通过哪些途径认识自我的？请结合材料予以说明。