某网名为“文昌古境”的电商发错了客户购的货物,他们给顾客写了一封致歉函,其中有五处表述不恰当,请找出并改正,使语言表达准确、得体。
尊敬的顾客:
您好!首先在此向您表达发自内心的由衷歉意。因为本店的疏忽,客服发错了货物,给您带来了麻烦,请多多笑纳。我们将为您更换货品,由此产生的运费,将由我们全部承担。同时为了表达诚意,我们将惠赠您一份小小的礼物,请您收下就行!欢迎您再次莅临。
文昌古境
2021年1月19日
【考点】表达简明、连贯、得体.
【答案】①“发自内心的由衷歉意”改为“发自内心的歉意”或“由衷的歉意”;
②笑纳”改为“担待”或“包涵”或“谅解”或“海涵”;
③“惠赠”改为“敬赠”或“赠送”;
④“请您收下就行”改为“请您笑纳”或“请您收下”;
⑤“莅临”改为“惠顾”或“光临”。
②笑纳”改为“担待”或“包涵”或“谅解”或“海涵”;
③“惠赠”改为“敬赠”或“赠送”;
④“请您收下就行”改为“请您笑纳”或“请您收下”;
⑤“莅临”改为“惠顾”或“光临”。
【解答】
【点评】
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发布:2024/6/27 10:35:59组卷:2引用:2难度:0.7
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