材料一：中国青年报社会调查中心对2000多人进行的调查结果显示，7.9%的受访者坦言身边真正的朋友很少，其中6.7%的人表示自己几乎没有真正的朋友，仅1.1%的人表示身边的知心朋友“非常多”。
（1）材料一中的调查结果反映了什么问题？
材料二：真正的友谊应该是什么样的？调查显示，69.2%的人认为，真正的友谊应该是朋友之间“互相扶持，共同进步”；67.5%的人认为，“君子之交淡如水，友谊不应建立在利益关系之上”；60.8%的人认为，真正的朋友应该“直接指出对方的不足，并给予改进建议”。
（2）根据材料二的调查结果，你认为友谊应该具有怎样的特质？
材料三：同时升入中学的艺颖和昕昕分在同一个班级中，而且是同桌。她们的兴趣爱好一致，很快就成为形影不离的好朋友。然而，一个过分的玩笑导致两人的友情出现了危机，彼此中断了交往，形同路人。事后，两人都有悔意，多次想向对方说“对不起”，但话到嘴边却又咽了回去。
（3）请你为她们和好如初出谋划策。