国庆期间,李阿姨网购了一台电脑,卖家在促销中说购买电脑赠送一个乌金木材质的电视柜,价格共计1099元。网上付款后,物流公司很快送来该货物。李阿姨拆开包装后发现电脑显示屏有非常明显的划痕,严重影响了外观和使用,另外,电视柜也不是乌金木材质的,而是普通材质。于是,她立刻联系卖家,但是卖家却说电脑发货时是完好无损的,是物流公司在运输途中导致屏幕损坏,因此拒绝承担责任。同时,电视柜虽然不是乌金木材质,但它是赠品,因而也拒绝退货。另外,李阿姨在向卖家索要发票时,卖家却说自己开的是网店,不提供发票。
(1)电脑显示屏出现划痕,卖家推脱责任。李阿姨应该怎么办?
(2)卖家以开网店为由不提供发票,这种行为合法吗?李阿姨可以怎么做?
(3)随着时代的发展,网购给我们的生活带来了便捷,但同时也会有麻烦,这就需要我们在网购时注意哪些问题?
【答案】(1)李阿姨应该找消费者协会解决;
(2)卖家的行为不合法。李阿姨可以找消协解决;
(3)网购的时候要注意卖家的信用、销售量、顾客评价等信息。
(2)卖家的行为不合法。李阿姨可以找消协解决;
(3)网购的时候要注意卖家的信用、销售量、顾客评价等信息。
【解答】
【点评】
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发布:2024/4/20 14:35:0组卷:10引用:2难度:0.1