疫情面前不退缩，负面情绪自摆脱。阅读材料，回答问题。
在武汉的隔离病房中，有这样一群特殊的“白衣战士”——心理治疗专家。他们消灭的不是患者身体里的病毒，而是患者心中对疫情的恐惧及担忧。
心理危机干预专家表示，部分患者存在担心、烦躁、恐惧甚至绝望的情绪，一些医护人员也因长期在一线出现压力过大、焦虑等心理应激反应。这种负面情绪如果任由发展，会影响到更多的人，通过心理危机干预，能化解公众过度的心理过激反应、减轻患者心理负担，助力一线医护人员保持战斗力。
（1）根据材料，说说在武汉隔离病房中的患者出现了哪些负面情绪？结合所学知识，说说出现这些负面情绪的影响因素有哪些？
（2）从“情绪作用”的角度，分析心理治疗专家进入隔离病房的原因。
（3）请你为出现负面情绪的患者出一个主意，帮助其减轻甚至克服心理危机。