晓雯今天去超市买文具，感到特别不开心，因为在结账的时候超市报警器响了起来，晓雯被认为夹带没付账的东西而被保安翻看书包和口袋，最后发现是报警器坏了。回到家后，她用新买的水彩笔画画，一幅画都没画完，水彩笔就不出水了，超市也不给退换。晓雯把今天发生的事情告诉了父母，爸爸说：“敢欺负我的女儿，走，我陪你去超市吵架。”妈妈说：“算了算了，别追究了，算我们倒霉。”
（1）你觉得爸爸妈妈的做法可取吗？为什么？
（2）如果你是晓雯，你该怎么正确处理这件事情？
【考点】维护消费者合法权益．
【答案】（1）我觉得爸爸妈妈的做法都不可取。妈妈不打算追究了，自认倒霉是不对的，当消费者的权益受到侵害时，我们应该有维权意识，保证自身的合法权益不受侵害。爸爸的做法也是不理智的，吵架不仅不能解决问题，反而会让矛盾激化。
（2）如果我是晓雯，我会在家长的陪同下，拿着超市的购物小票，去超市的服务台说明情况，要求其对之前的行为道歉，并退货换货，如果解决不了，我会向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护自身权益。
（2）如果我是晓雯，我会在家长的陪同下，拿着超市的购物小票，去超市的服务台说明情况，要求其对之前的行为道歉，并退货换货，如果解决不了，我会向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护自身权益。
【解答】
【点评】
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发布：2024/6/27 10:35:59组卷：11引用：2难度：0.3
