当前，宠物狗伤人的事件时有发生。一天，70岁的胡大妈在小区内散步时，突然被一条宠物狗袭击。危机时刻，周围居民齐心协力，及时驱赶宠物狗，并立即将老人送到医院。宠物狗的主人肖某得知消息后立即赶往医院，向老人及其家人道歉，主动支付了医院医疗费，随后又去公安局备案，主动承担了全责。在老人住院期间，肖某天天探望。肖某的真诚赢得了老人及家人的谅解，也得到了周围群众的好评。
“言行是品行的一面镜子。”从肖某身上折射出哪些正能量？对我们有什么启示？

【考点】在实践中提升情感境界．

【答案】肖某能积极主动承担侵权责任，在应承担的责任面前不推诿，不逃避；积极主动与受害人真诚沟通，协商和解，赔偿损失，承担起自己应负的责任。肖某的做法启示我们：侵犯公民的民事权益，就要承担相应的民事责任。承担侵权责任的方式主要包括停止侵害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，赔偿损失，赔礼道歉，消除影响、恢复名誉等。承担侵权责任的方式可以单独适用，也可以合并适用。民事权益与每个公民的切身利益息息相关。尊重他人的民事权益，学会保护自己的民事权益。