阅读材料，回答问题。
【感悟鹏城温暖】
2021年，深圳“雨燕”张莹莹（因儿时的一场疾病，不幸成为一名肢体残障者）获评第八届全国道德模范荣誉称号。作为深圳市雨燕残疾人关爱事业发展中心党支部书记、主任，龙华区公共文明促进会会长，张莹莹以实际行动和勇于创新的实践精神，探索出一条适合残障者的“多元化就业”模式，帮助他们融入社会，实现人生价值。张莹莹积极开展各类志愿服务、公共文明促进活动，促进残健融合。张莹莹带领团队连续3年赴深圳市对口扶贫的广西东兰县、凤山县，组织开展“残障者就业技能培训班”，提供电商客服、直播带货、抖音制作等课程，开展心理辅导、就业上岗等培训，帮助贫困地区残疾人掌握一技之长，由依赖政策帮扶转向创业就业脱贫，助力贫困地区残障者脱贫致富。
（1）你从张莹莹身上感受到了哪些精神力量？结合材料，谈谈张莹莹的上述做法有何现实意义？
【创建文明城市】
共享单车无序增长、乱摆乱放曾经是不少城市遇到的管理难题，深圳也不例外。近年来，深圳将文明创建与“我为群众办实事”实践活动结合起来，注重办好民生实事，建设和谐宜居、人民满意的文明城市。如今，深圳街头的共享单车停放秩序已经有了很大提升。文明水平的提升，来源于科技赋能的有效管理。目前，深圳全市约40万辆共享单车已全部安装定位芯片，并完成了14000个共享单车停放区的定位测绘。深圳正在以智慧城市建设为抓手，推动城市治理从“经验治理”向“科学治理”转变。
（2）对此，小圳发表了自己的看法：解决共享单车乱象，是政府的事情，与我们市民无关！结合材料，运用所学知识，请你对小圳的观点进行评析。