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冬奥志愿者如何与服务对象进行沟通交流?河北师范大学体育学院教授、硕士生导师王淑英表示,志愿者在与服务对象交谈中要多使用“您”“您好”、“请”等礼貌用语;要耐心地倾听对方谈话,并表示出兴趣,同时发出认同对方的“嗯”“是”之类的声音,但不要打断对方的话,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。这是因为( )
①文明有礼体现在一言一行中,需要我们在日常生活中践行
②做文明有礼之人,要用语文明,态度谦和
③在与外国人交往的过程中,我们要维护好“礼仪之邦”的美誉
④文明用语是一个人安身立命之本,是我们融入社会的“通行证”
【考点】文明礼貌
【答案】见试题解答内容
【解答】
【点评】
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