2021年7月19日-20日，河南郑州经历了百年罕见的特大暴雨，城市受灾严重，一段众人合力破窗救出一位外婆和外孙、外孙女的视频惊心动魄。原来60多岁外婆开车接外孙和外孙女放学途中，遭遇车辆被大水围困。外婆立即给较远位置的女儿打电话求助，报出她附近店铺名字：一家便利店、一家酒店和一家面馆。女儿第一反应是报警，但当时所有报警电话都占线，于是女儿通过外卖平台和点评软件搜索便利店、面馆、酒店的名字，确定外婆的位置，并查询到这些店铺的联系电话，三家店铺均打通电话，但便利店老板在较远位置救援，店内无人；面馆只有一人，立刻赶去现场；酒店有数人也赶去救援。于此同时，无法赶赴现场的女儿在安全知识平台查询呛水、溺水抢救措施，以备急用。
大家想尽办法，利用有限的工具，最终在大水即将漫过车顶时救出被困三人至安全处。众人喜极而泣，对女儿冷静、睿智地正确“远程求救”纷纷表示赞赏。
请阅读以上材料，分析女儿危急关头处理事件的方法与流程，完成下列各题。

（1）分析女儿求助流程图，①②③处的流程分别是

B

B

、

A

A

、

C

C

。
A.平台查询店铺电话及救援位置
B.报警成功
C.联系到多人救援
D.拨打便利店电话
（2）整个救援过程是通过B方向实施的，其中只用到了分支结构。

×

×

（判断对错）
（3）材料中外婆通过观察附近店铺名称并报给女儿，这属于信息的

B

B

；女儿通过这些店铺名称迅速作出后续各种营救措施，这属于信息的

C

C

；最后众人对“远程求救”的赞赏属于信息的

F

F

。
（填字母：A.存储B.采集C.处理D.输出E.输入F.评价）
（4）女儿求救过程中用到的外卖平台和点评软件系统属于

C

C

。
A.决策支持系统
B.专家系统
C.事务处理系统
D.随机系统
（5）经过对上述材料的“远程求助”事件的分析，你认为生活中利用信息系统解决问题的说法正确的是

D

D

。
A.如今的网络社会，信息系统使用普遍，它需要有人、硬件、网络就够了。
B.人们使用信息系统主要用来输入、处理、存储信息。
C.信息系统是由人来控制，通过硬件、软件、网络形成的人机交互系统。
D.信息系统已经是信息社会的重要元素，支持组织者灵活、合理使用并决策，从而解决问题。