某校为了帮助同学们顺利度过青春期，设立了“知心姐姐网”，在该网站中有如下同学留言：
“青春如梦”：一直以来我都不太在意自己的长相，但进入中学后，我开始对自己的形象产生了怀疑，心里很是不爽。
“紫荆花开”：升入初中以来，我有心里话也不愿意对父母讲了。但在内心里，我挺希望父母能理解我。
（1）【请你出主意】帮助“青春如梦”解决烦恼。
（2）【请你开药方】“紫荆花开”怎样才能调控好自己的矛盾心理？