帮一帮。
课间活动时，丽丽正在走廊上踢毽子，芳芳跑过来不小心撞到了丽丽，丽丽生气地大声说：“你干什么？没长眼睛啊？”冲突眼看就要发生，让我们帮她们化解冲突。
第一步：控制情绪，保持冷静。
面对丽丽的质问，为了让双方不冲动，芳芳可以这么做：

拉住丽丽的袖子说：“对不起，不小心撞到你了。但我们都先冷静一些。”

拉住丽丽的袖子说：“对不起，不小心撞到你了。但我们都先冷静一些。”

第二步：换位思考，理解他人。
芳芳可以换位思考，丽丽生气的原因可能是：

丽丽连续踢了很多个，马上就要破纪录了，却被芳芳撞到了，踢毽子被打断了。

丽丽连续踢了很多个，马上就要破纪录了，却被芳芳撞到了，踢毽子被打断了。

第三步：商议办法，和谐相处。
为了取得丽丽的谅解，化干戈为玉帛，芳芳可以这样处理：

站在走廊帮丽丽看着来往的人，不让他们撞到丽丽，让丽丽加油破纪录。

站在走廊帮丽丽看着来往的人，不让他们撞到丽丽，让丽丽加油破纪录。