阅读材料，回答问题。
由于工作失误，某医院把甲乙二人的病情通知抄写颠倒了。病已基本痊愈的甲接到的是病重、尚未痊愈，要加强营养，注意休息的通知。一接到通知，甲便紧张起来，忧虑重重，认为医院从前对他隐瞒了病情，病是无法治好的。结果出院后病情一天天加重，没过多久又住进医院。而那位病情严重的乙看到出院通知上写着病情基本痊愈，心情顿时轻松，回到依山傍水的农村，经常食用新鲜蔬菜、水果，经常散步，加上心情舒畅，被认为治不好的严重肺结核竟然痊愈了。
（1）结合教材中“情绪面面观”的内容，说一说你对情绪的认识。
（2）由甲、乙两个人不同的情绪反应所产生的不同结果，谈谈如何调节情绪。（至少三个方面）