八年级（3）班的同学们在学习了《做守法公民》这一课题后，结合身边事例展开了小组讨论活动。请你参与其中并完成相关任务。
案例1：15岁的中学生王某，原本是一个品学兼优的学生，自从结识了一群社会上游手好闲的“朋友”，逐渐无心向学，多次犯错仍不思悔改，最终为了凑到钱买游戏装备，短短几天内多次拦路抢劫，最终因抢劫罪被法院判处有期徒刑七年。
案例二：冬天来了，天气逐渐变冷了。八年级学生小明从某商场买了一个取暖神器“暖手宝”。一次充电时，暖手宝突然发生爆炸，所幸距离较远，小明脸部小面积烧伤。小明和父母随后找到了商场要求支付医药费，商场负责人却让小明及父母找生产厂家维权。面对商场“踢皮球”的做法，小明及家人很苦恼。
（1）结合案例1，请你判断王某的行为是哪种性质的违法行为？这种违法行为具有哪些基本特征？
（2）王某走上犯罪道路给我们敲响了警钟，我们中学生应从上述案例中吸取什么教训？
（3）结合案例2，请你说说假如你是一名法律工作者，你会给小明及家人哪些维权建议？