“张秉贵常说：‘我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火’”至“是伟大的社会主义事业的重要组成部分”，这部分文字运用点面结合的手法来塑造张秉贵的劳模形象。请加以分析。

【考点】课文内容分析．

【答案】①面：如“为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。经过刻苦钻研，张秉贵的商品知识十分丰富，为群众服务也有更多的主动权了。遇到患肝炎的顾客，老张就介绍买糖分多对治肝病有好处的水果糖；遇到患气管炎的顾客，他就介绍买冰糖；对消化不良的顾客，他又请顾客买柠檬糖和橘子糖......在售货中，他严格要求自己，做到了顾客买与不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，大人孩子一个样”，表现了张秉贵的为熟练业务而辛苦的付出及对顾客周到的服务。“张秉贵为革命站柜台的先进事迹广为传颂，多年来受到全国各地人民群众的赞扬，1977年以来就收到200多封热情洋溢的信件”总体上介绍张秉贵受到人民群众赞扬的情况。
②点：通过饭馆的大师傅给张秉贵送板凳的事件，表现张秉贵受人尊敬。通过一位路过北京的青年农民为张秉贵写诗的事件表现对张秉贵的赞美。
③文章点面结合，表现张秉贵的“一团火”的热情服务和人们对他的尊敬和赞美。