自习课上静悄悄，小刚正在抄写一段课文，忽然感到左胳膊下垫着的本子被猛地一抽。因为丝毫没有防备，他的右手跟着一抖，字写歪了。小刚转向同桌，怒目而视……冲突发生了。
结合案例谈一谈面对冲突有哪些好的处理方法呢？
【考点】解决冲突的方法．
【答案】（1）控制情绪，保持冷静；
（2）交换意见，讲清道理；
（3）换位思考，理解他人；
（4）商议办法，和谐相处；
（5）请人调节，解决冲突。
（2）交换意见，讲清道理；
（3）换位思考，理解他人；
（4）商议办法，和谐相处；
（5）请人调节，解决冲突。
【解答】
【点评】
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发布：2024/9/15 11:0:11组卷：1引用：2难度：0.7
