阅读材料，回答下列问题。
材料一：“回来经过小区南门的时候，注意一点，那儿有一条没有拴绳的狗。”“不小心，就会踩到狗屎。”狗的行为，可以折射出狗主人的素质。各地纷纷出台《城市文明养犬公约》，文明养犬成为社会关注话题。
材料二：今年9月，河南安阳一位八旬老人耿女士在小区弯时被两条大型犬咬伤。受害方表示：“只需要要狗主人在媒体见证下赔礼道歉！”。狗主人面对事实不仅不道歉反称老人是摔伤。事发后，耿女士的家人采取了一系列维权措施……最后找到河南广播电视台《小莉帮忙》求助。社会各界纷纷谴责狗主人，舆情汹涌之下，安阳“狗咬人”事件终于迎来和解，犬只主人赴受伤老人家中道歉，并赔偿了老人医药费。
（1）材料一中的现象折射出狗主人需提升哪些道德素养？
（2）请你推测耿女士的家人可以采取的维权途径。
（3）据材料二分析，推动事件最终结果的是一股什么力量？“共创文明社会生活”，我们从材料二中得到哪些启示？